內容行銷之網站架構與網頁設計

這篇文章是嘗試說明如何以內容行銷(Content Marketing)的角度來規劃網站架構、網頁內容與關鍵字設定。
如下圖瑣事,潛在客戶可歸納出缺乏商品知識、正在收集商品資料、正在對商品做口碑比較與比價,就內容行銷的角度,我們就三種族群的需求作為網站架構的方向。

 


在進入正題之前,先來介紹一下2016年播出的一部日劇『HOPE〜期待ゼロの新入社員〜』(不被期待的新進人員)其中一集劇情。情節是公司要求新進社員執行一項實習任務,就是到外頭兜售產品,並將當天賺到的利潤帶回公司,於是兩位菜鳥新人批來好幾箱的手帕毛巾。
其中一位菜鳥想到可以利用”人脈“以最快的速度將商品脫手,於是找上大學時代很受到照顧的學長,沒想到學長拍拍學弟的肩膀說:『我請學弟吃飯與買東西是兩回事,我不需要手帕毛巾…』,如意算盤打錯了,一出擊就遭到「閉門羹」。
另一位菜鳥則到工地向汗流浹背的工人兜售,可惜工地的工人們人人脖子都已繞了一條毛巾,不到毛巾沒賣出去,還以妨礙工務為由被驅逐出工地。在時間壓力越來越大的情況之下,想到自己也有人脈可姑且一試,於是來到他最熟悉的圍棋教室,原本以為圍棋老師會號召學生全力相挺,無奈還是以”不需要手帕毛巾”的理由同樣被婉拒。
這兩位菜鳥經過幾番挫折後終於領悟到”要將東西賣給需要的人“,便靈機一動將毛巾手帕放到裝滿冰塊的保冷箱後再度前往工地,冰冰涼涼的毛巾手帕果然非常搶手,在很短的時間內銷售一空。

內容行銷之網站架構與網頁設計

內容SEO(Content SEO )是將潛在客戶引導到網站,內容行銷(Content Marketing)則是追求、重視、可滿足潛在客戶需求的網站。探知瞭解顧客的需求、購買目的、解決疑惑,提供有用的資訊,進而達成交易。

假設某家設計公司有”居家改造“這項服務,鎖定的潛在客戶是家中有老人,因膝蓋退化行動不便,考慮將居家改造成無障礙空間以避免家中發生老人意外災害。
潛在客戶在起心動念之後會歷經 “認知➡︎資料收集➡︎比較討論➡︎決定” 購入這四個階段,因此就要配合這四個階段來架構網站與設計網頁,並設定符合每個階段需求的關鍵字,讓客戶在一個網站就可以走完這四個階段,這就是內容行銷。

小編經常提到”Content is King“,但網站不是”生產內容”的工廠,而是要刺激潛在客戶做精準行銷的工具,要做好內容行銷其實只要掌握四個原則:

1. 鎖定潛在客戶
2. 網站可被找到
3. 網站內容滿足用戶需求
4. 網站內容可被分享

為了避免廣告嫌疑,小編使用日文搜尋關鍵字”居家改造 無障礙空間“,在搜尋結果第二頁找到值得參考的網站:nasluck-reform

若要吹毛求疵,該網站需要改善的地方有以下兩項,
其一:改成RWD響應式網頁設計。
其二:『聯絡我們』頁面除了點擊logo可以連回首頁外,缺乏連結到其他頁面的內部連結。

 

首頁:讓需求者一目了然的動線

內容行銷之網站架構與網頁設計

提供”居家改造“ 與”無障礙空間“的資訊豐富,有如小百科

提供居家環境自我檢測的重點

施工流程圖表

你應該也聽過『到非洲賣鞋子』的銷售員勵志故事,但畢竟“將東西賣給需要的人”會比“創造需求“更快獲得業績。

真正的行銷並不是跟顧客說:「這是我們所提供的產品或服務。」而應該說,「這些是顧客追求、重視及需要的滿足。」

管理學之父 彼得.杜拉克

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